Congreso Chileno de Marketing 2026: Humarketing

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Durante los últimos años, el marketing se orientó fuertemente hacia el performance, impulsado por la necesidad de eficiencia, trazabilidad y retorno medible.

Esta etapa permitió profesionalizar la inversión, optimizar la asignación de presupuestos y acelerar la toma de decisiones basada en datos.

Sin embargo, el contexto actual exige un nuevo equilibrio. La fragmentación del ecosistema digital, las restricciones crecientes en privacidad y tracking, la saturación de mensajes y la homogeneización creativa han reducido el diferencial que antes ofrecía la optimización algorítmica. Hoy, el performance continúa siendo indispensable, pero necesita de algo más para lograr un crecimiento sostenible en el tiempo.

En paralelo, la inteligencia artificial ha democratizado el acceso a herramientas de automatización y optimización, elevando el estándar operativo para todas las marcas. En este escenario, la ventaja competitiva vuelve a desplazarse hacia capacidades que no se automatizan con facilidad: la interpretación estratégica, el criterio, la sensibilidad para leer el contexto cultural, la empatía con las audiencias y la intuición creativa. Los que trabajamos desarrollando marcas estamos llamados a actualizar nuestros skills con una mente curiosa, abierta al aprendizaje sin dejar de lado el criterio, la conexión humana y la empatía.

Humarketing propone precisamente eso: integrar lo mejor de la tecnología con lo mejor de lo humano. No como una oposición, sino como una evolución del marketing hacia un modelo más completo, donde la IA amplifica capacidades, pero el verdadero diferencial sigue siendo humano.

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